現(xiàn)在天氣越來越冷,開車出行的時候大多數(shù)駕駛員都會打開車內(nèi)空調(diào),溫暖又舒適。但濰坊市民朱先生最近剛買了一輛新車,打開車內(nèi)空調(diào)之后,別說是舒適了,只覺得一陣陣惡心。
今年11月16日,濰坊市民朱先生在當(dāng)?shù)伥芜_汽車貿(mào)易有限公司購買了一輛大眾探影轎車,總花費元??尚萝嚿下返诙?,朱先生就發(fā)現(xiàn)不對勁?!败噧?nèi)就出現(xiàn)惡臭,就像老鼠死了之后發(fā)臭腐爛的味道,空調(diào)開半個小時,就會出現(xiàn)惡心、頭暈的感覺?!笔兄煜壬f。
現(xiàn)場,朱先生打開了車輛空調(diào),記者立馬聞到了一股明顯的臭味。同時,車輛的前引擎蓋內(nèi)也存在臭味。
對此,濰坊市鑫達汽車貿(mào)易有限公司技術(shù)經(jīng)理張先生也承認(rèn),朱先生剛買的這輛車存在臭味,但是他表示車輛本身的配件不會產(chǎn)生臭味,那車?yán)锏某粑妒窃趺磳?dǎo)致的?
銷售方:確實有臭味 需要拆檢
張經(jīng)理告訴記者,之前銷售的車輛也沒有出現(xiàn)過這樣的情況,所以要想弄清楚臭味的來源,就必須拆檢車輛??墒菍τ谶@個方案,車主卻不同意。
朱先生說,自己剛買的車就要拆檢,這種方案讓他無法接受,而且這種難聞的氣味也不一定能給去除。
對于朱先生的擔(dān)心,張經(jīng)理也表示車子不需要大拆,就是把蓋板拿下來看一下,看看空調(diào)濾芯,找到是什么原因再來劃分責(zé)任,解決這件事。
現(xiàn)場拆檢 空調(diào)蓋板下有死老鼠
部分地拆檢車輛,這幾乎是了解臭味來源的唯一方法,為解決問題考慮,記者跟車主朱先生多次溝通,最終他同意拆檢車輛。約定好時間之后,記者和朱先生再次來到了濰坊市鑫達汽車貿(mào)易有限公司,工作人員對車輛進行了拆檢。
拆開車輛引擎蓋內(nèi)的雨刮蓋板之后,工作人員一下子就找到了臭味的來源,果不其然,原來在引擎蓋板內(nèi),真的有一只死老鼠,已經(jīng)腐敗發(fā)出臭味。
臭味的來源找到了,大家稍微松了一口氣,但是這只老鼠是怎么進到車?yán)锶サ哪??售后劉?jīng)理解釋,有可能是車主在停車之后發(fā)動機艙內(nèi)有余溫,老鼠為了取暖才鉆到了車?yán)铩τ谶@個說法,朱先生的妻子卻不認(rèn)可。
朱先生的妻子季女士表示:“老鼠都腐爛到那種程度了怎么可能?就算是我剛把車買回去,老鼠鉆進去了,第二三天也不可能出現(xiàn)腐臭的味道?!?/p>
聽到季女士的質(zhì)疑,售后劉經(jīng)理表示,新車交付之前他們會進行全車檢測,期間會檢查發(fā)動機艙和空調(diào)系統(tǒng),如果當(dāng)時就有老鼠肯定能立馬發(fā)現(xiàn)?,F(xiàn)場,雙方意見遲遲不能統(tǒng)一。
解決方案:清洗車輛 免費更換配件
劉經(jīng)理告訴記者,現(xiàn)在沒有辦法判定這只老鼠到底是什么時候鉆到車?yán)锏?,但是出于關(guān)懷客戶的角度,他們會免費清洗車輛,更換相關(guān)配件并贈送保養(yǎng)。對于這個方案,季女士并不同意。她要求可以換車,至于老鼠到底進入車內(nèi)多長時間才會達到這種腐爛程度,可以請相關(guān)部門進行檢測。