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6.16+空調(diào)安裝收取高空作業(yè)費(fèi)合理嗎?



目前是空調(diào)消費(fèi)旺季,空調(diào)安裝維護(hù)的高空運(yùn)行成本投訴也有所增加,高空操作費(fèi)如何收費(fèi),家電賣場(chǎng)回應(yīng)稱,考慮到高空作業(yè)的特殊性和危險(xiǎn)性,通常根據(jù)具體安裝難度收取100元或200元的高空操作費(fèi),相關(guān)安裝維護(hù)費(fèi)基本統(tǒng)一。

廣州中央空調(diào)保養(yǎng)為了均衡用電,削峰填谷,世界各國(guó)都全面實(shí)行了峰谷電價(jià)政策,我國(guó)政府和電力部門在建設(shè)節(jié)約型社會(huì)思想的指導(dǎo)下,大力推廣需求側(cè)管理(DSM),以緩解電力建設(shè)和新增用電矛盾。

廣州中央空調(diào)清洗在電力負(fù)荷較低的用電低谷期,利用優(yōu)惠電價(jià),采用電制冷空調(diào)主機(jī)制冰,并貯存在蓄冰設(shè)備中;在電力負(fù)荷較高的白天,避開高峰電價(jià),停止或間歇運(yùn)行電制冷空調(diào)主機(jī),把蓄冰設(shè)備儲(chǔ)存的冷量釋放出來,以滿足建筑物空調(diào)負(fù)荷的需要。

廣州中央空調(diào)維修該系統(tǒng)由主機(jī)和末端組成,主機(jī)分為水冷機(jī)組和風(fēng)冷機(jī)組,末端設(shè)備主要有空調(diào)機(jī)組和風(fēng)機(jī)盤管組成,中央空調(diào)還有一種是走制冷劑氟利昂VRV空調(diào)機(jī)組。它不同于普通的家用空調(diào),中央空調(diào)可以被大規(guī)模的建筑使用。

高空作業(yè)是極其危險(xiǎn)的工作,雖然沒有統(tǒng)一的規(guī)定,但只要事先通知,收費(fèi)合理,消費(fèi)者可以理解?,F(xiàn)狀: 根據(jù)安裝高空作業(yè)難收費(fèi)情況,安裝主管表示,由于其家17層,需要收取100元的高空作業(yè)費(fèi)。在她看來,高空作業(yè)雖然有一定的風(fēng)險(xiǎn),但費(fèi)用不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān),或者不應(yīng)由消費(fèi)者全部承擔(dān)。高空作業(yè)費(fèi)主要取決于安裝的便利程度。按照行業(yè)慣例,人機(jī)不能直接從3層以上(含3層)吊運(yùn),吊機(jī)和柜子收費(fèi)100元、200元,如果需要搭建腳手架或改裝鐵防盜網(wǎng),還要加收費(fèi)用。

還表示,兩米以上的安裝將收取小型空調(diào)10元和大型空調(diào)200元的架空運(yùn)行費(fèi)。消費(fèi)者委員會(huì):在明碼標(biāo)價(jià)的安裝前,雙方協(xié)商同意了架空運(yùn)行費(fèi)。店家表示,安裝人員在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)安裝難度后,會(huì)出示明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù)卡,與消費(fèi)者協(xié)商溝通,取得消費(fèi)者同意后,才會(huì)收取安裝費(fèi)?!盎旧暇褪顷柟赓M(fèi)”。為保障消費(fèi)者對(duì)空調(diào)架空運(yùn)行費(fèi)用的知情權(quán),商家或廠商在購(gòu)買或維修空調(diào)運(yùn)行費(fèi)用前,應(yīng)以書面形式告知消費(fèi)者空調(diào)運(yùn)行費(fèi)用可能存在的條件、收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn),并要求消費(fèi)者簽字確認(rèn),以避免事后發(fā)生糾紛。同時(shí),消費(fèi)者也要主動(dòng)了解空調(diào)運(yùn)行費(fèi)用的價(jià)格,提前向商家或空調(diào)維修人員明確相關(guān)費(fèi)用,以免事后發(fā)生糾紛,從而影響安裝使用,使消費(fèi)明確,否則消費(fèi)者有權(quán)拒絕。

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