不久前,江南晚報微信公眾號報道了一起消費者曝光中央空調和地暖代銷商未能及時履約事件。代銷商所售中央空調品牌——青島海信日立,在事件中并沒有法定責任,但在了解到本報報道的事件后,作為生產商積極協(xié)調、推動代銷商解決問題。昨日,青島海信日立空調系統(tǒng)有限公司負責人接受了專訪,就事件本身和事件處理作了更多澄清。
“事件發(fā)生后我們第一時間到無錫了解相關情況。”青島海信日立空調系統(tǒng)有限公司負責人說,“很多消費者在看到報道后,誤以為青島海信日立空調有質量問題、附有連帶責任,甚至產生了對青島海信日立空調品牌的不信任,在此我們要作出澄清:此次事件其特殊性在于,并不是青島海信日立的中央空調有質量問題而引發(fā),而是代銷商未將消費者購買中央空調的款項給到青島海信日立方,青島海信日立空調系統(tǒng)有限公司本身也是受影響方。”
“我們深切理解消費者的不安和疑慮?!鼻鄭u海信日立空調系統(tǒng)有限公司負責人表示,事件發(fā)生后,總公司非常重視,在作為生產商對此次事件沒有法律連帶責任的情況下,積極協(xié)調、推動代銷商解決問題, “感謝多年來消費者對我們品牌的信賴。目前青島海信日立空調系統(tǒng)有限公司在無錫的各項業(yè)務在正常開展,消費者無需驚慌。”(江南晚報記者 金勇)