三菱電機中央空調出問題(三菱電機空調維修)郭先生家里用的是三菱電機中央空調,2007買的,郭先生說,前段時間空調出現(xiàn)了問題,維修人員對電機進行了更換,拆下電機后,他心里打了個問號。
“拆出來,看了以后,發(fā)現(xiàn)根本不是三菱電機,而是日本另一個牌子,我覺得應該用的是三菱電機。后來換的是臥龍電機,”郭先生說,拆下來的機子是電產芝浦(浙江)有限公司的產品,現(xiàn)在換上去的是臥龍電氣驅動集團有限公司生產的,“第一我要核實,第二更換電機,是不是也要是三菱的,我想核實一下”。
因為存在疑問,郭先生目前還沒支付2000塊錢維修費。郭先生說,空調當時是在臨平長城電器買的,報修也是找的對方。
“空調已經超過了免費保修時間,屬于需要付費修理的情況,我們是打400三菱電機售后服務電話,由三菱電機總部派單,到杭州的三菱電機空調授權的售后網點,進行上門維修”,杭州臨平長城電器貿易有限公司的馬經理回應。
馬經理表示,作為經銷商,當時銷售的機器是廠家原裝發(fā)來的,我們不會私自更換。至于電機生產廠家出現(xiàn)更換的問題,他也向三菱電機的業(yè)務部門了解過,“說那時候內機的電機,已經替換新的內機電機了,但有一點,不管換上去的是什么電機,一定是符合三菱工廠的要求的,這次配件也是從三菱電機的配件倉發(fā)過來的”。
馬經理還表示,郭先生可以向三菱電機售后了解,記者也聯(lián)系了三菱電機售后服務熱線,工作人員查到了官方維修記錄。
“8月26號,客廳的空調不啟動了,已經上門修了,更換了零件是嗎”,該工作人員確認后表示,此事由三菱杭州辦事處對接,她會幫忙轉達,“正在協(xié)調處理,之后會有相關人員給出您具體的回復,正常會在24小時之內,給您官方回復”。
截至記者發(fā)稿,還沒有接到相關回復。臨近節(jié)目播出前,三菱電機的工作人員反饋,日本電產芝浦(浙江)有限公司是以前電機的供貨商,現(xiàn)在的供貨商換成了臥龍電氣驅動集團股份有限公司,并表示,目前已經和郭先生達成了一致。
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